แนวคิด ความสำคัญ และวิวัฒนาการของการสื่อสารการตลาด หน่วยงาน องค์กรที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสื่อสารและการสื่อสารการตลาดในยุคปัจจุบัน กลุ่มลูกค้า พนักงาน ผู้ลงทุน คนกลาง และตัวแทนการจัดจำหน่าย ปัจจัยและอิทธิพลต่าง ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการสื่อสารการตลาด