ความรู้เกี่ยวกับระบบสารสนเทศ บทบาทและหน้าที่ของนักวิเคราะห์ระบบ หลักการวิเคราะห์และออกแบบระบบสารสนเทศ ขั้นตอนและกระบวนการในการพัฒนาระบบสารสนเทศ ระเบียบวิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์ แผนภาพกระแสข้อมูล  การกำหนดความต้องการของระบบ การออกแบบระบบ การพัฒนา การทดสอบ การติดตั้งและการบำรุงรักษาระบบ